О просмотренном

Посмотрел фильм "Миллионер из трущоб". Этакое наивное кино о мальчике, которому было суждено стать миллионером.(они там пафосно говорят "предначертано"). Кино не такое уж и захватывающее и крутое как твердят те товарищи, которые хотят выглядеть интеллигентами и потому ничего не зная и не читая всем рассказывают о том что "Война и мир" Толстого - это круто, без Гришковца жить не могут, а от "Мастер и Маргарита" ну просто прутся, при том что не видели/не читали/не знают ни того ни другого ни третьего. Но сейчас не об этом. Главный герой фильма - индус. Работает... в call-центре по поддержке.... европейских контор. Был прикольный кадр, когда их обучают географии Великобритании, и прочим вещам чтобы они изображали из себя местных британцев :) Потом был кадр как парень вляпывается ситуацию, когда надо заменить товарища, отошедшего сделать телефонный звонок. И пытается тетеньку из Англии убедить что его офис рядом с ее домом. :) Это я к чему... В саппорте моего бывшего хостера ака Hetzner в тот страшный день(в конце февраля) когда они нагнули мне мой сервер по питанию(по инсайдерской инфе у парней накрылось по питанию более 1000 железяк) мне отвечали на письма люди на ломаном английском с индийскими именами и фамилиями.... В итоге я 5 суток не знал предполагаемого времени простоя. Я не мог добиться информации о состоянии машины. Я не мог получить консоль. Эти красавцы даже не выложили на оффсайт инфу о том, что крупный даунтайм, причинах и времени ремонта, а саппорт продолжал нести околесицу. В итоге оказалось что сервер накрылся по "железячным" проблемам, а мне продолжали тулить сгнившую железку. Упорно настаивая, что она рабочая. И тут мне пришла мысль. Выходит много европейских контор шарашек, прикидывающихся солидными конторами, просто наебывают клиентов не обеспечивая должный уровень техподдержки, а просто изображая его нанятыми нищими индусами которые просто рот раскрывают? Тогда как жить дальше? Как выявлять крыс такого рода? Не хочется иметь проблем в сервисе который так критичен.